{"id":32,"date":"2019-12-28T11:21:22","date_gmt":"2019-12-28T11:21:22","guid":{"rendered":"http:\/\/web.ienmlogistica.com\/?p=32"},"modified":"2023-04-28T17:05:56","modified_gmt":"2023-04-28T22:05:56","slug":"bpo-el-sector-que-sigue-expandiendose-en-el-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/?p=32","title":{"rendered":"BPO, el sector que sigue expandi\u00e9ndose en el pa\u00eds"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BPO, conocido en ingl\u00e9s como Business Process Outsourcing, surgi\u00f3 como una opci\u00f3n que tienen las compa\u00f1\u00edas al contratar entidades para que les organicen y manejen procesos de negocios con el objetivo no solo de reducir costos sino de ser m\u00e1s eficientes en sus operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este crecimiento de la subcontrataci\u00f3n de servicios en el pa\u00eds, se ha visto reflejado durante los \u00faltimos a\u00f1os al permitir que Colombia pasara de ocupar la posici\u00f3n 43 en el escalaf\u00f3n del estudio Global Services Location Index, a la casilla 20 en la edici\u00f3n 2016 seg\u00fan lo informa Invest in Bogot\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de esos procesos que las entidades tercerizan, se encuentra la contabilidad, la gesti\u00f3n de n\u00f3mina y la atenci\u00f3n a los clientes; siendo este \u00faltimo el que m\u00e1s ha tenido relevancia debido a la din\u00e1mica del modelo que se ha decidido seguir, haciendo \u00e9nfasis en las empresas que lo ofrecen frente a la competencia a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero, \u00bfc\u00f3mo se ha ido consolidando el BPO? Hoy en d\u00eda este es referente de uno de los principales exportadores de servicios, teniendo como uno de sus mayores atractivos los contact center en diferentes idiomas. De esta manera, algunas empresas nacionales y multinacionales como Convergys, se destacan por su servicio de calidad y las opciones para progresar que ofrecen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BPO, conocido en ingl\u00e9s como Business Process Outsourcing, surgi\u00f3 como una opci\u00f3n que tienen las compa\u00f1\u00edas al contratar entidades para que les&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":86,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-32","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorised"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=32"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3493,"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32\/revisions\/3493"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/86"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=32"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=32"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ienmlogistica.ienm.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=32"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}